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Nuestro método

Cómo trabajamos

Un agente útil se parece menos a un robot que lo hace todo y más a un compañero nuevo: empieza con poco permiso, se le revisa el trabajo y gana autonomía cuando demuestra que acierta.

Los plazos

De la primera llamada al proceso en real
  1. Día 0 Diagnóstico exprés: 30 minutos, gratis. Si no encaja, te lo decimos ahí.
  2. 5 días laborables Diagnóstico completo: el proceso elegido, el ahorro y un presupuesto cerrado.
  3. 2 semanas Piloto: el agente decide en simulación, pero no ejecuta.
  4. antes del día 30 Puesta en real: ejecuta por pasos; lo delicado sigue pidiendo tu ok.
  5. cada mes Mantenimiento: un vigilante diario y un informe al mes.

Un primer flujo está en marcha en 14 días; un grupo de agentes tiene su primer agente en producción en 30. No es una promesa de velocidad: es lo que tarda cada fase cuando el proceso está bien elegido.

  1. Diagnóstico exprés · 30 minutos, gratis. Si no encaja, te lo decimos ahí.
  2. Diagnóstico completo · 5 días laborables. Informe escrito con el proceso elegido, el ahorro estimado, los riesgos y un presupuesto cerrado.
  3. Piloto · 2 semanas. Agente funcionando con tus datos y un registro de cada decisión.
  4. Puesta en real · antes del día 30. Proceso en producción con niveles de autonomía y topes de coste.
  5. Mantenimiento · cada mes. Informe mensual: trabajo hecho, incidencias y coste.

Un primer flujo suelto, sin grupo de agentes, está en 14 días. Qué incluye cada servicio.

Criba en capas

Cada cosa, con la herramienta más barata que la resuelve
  1. Entra Correos, pedidos, facturas, mensajes.
  2. Reglas fijas Lo evidente, sin coste de IA.
  3. Modelo local Un modelo pequeño en tu máquina clasifica lo demás.
  4. Modelo de pago Solo lo que de verdad necesita entender lenguaje.
  5. Una persona Lo dudoso te llega a ti, ya preparado.

No todo necesita inteligencia artificial. Primero actúan las reglas fijas, que no cuestan nada. Después, un modelo pequeño que corre en local. Sólo lo que de verdad necesita entender lenguaje llega al modelo de pago. En nuestro laboratorio, la mitad de las llamadas se resuelven en local.

Confianza gradual

El agente gana autonomía cuando demuestra que acierta
  1. Simulación Decide y lo deja escrito, pero no ejecuta.
  2. Propone Lo prepara y espera tu «ok» desde el móvil.
  3. Lo hace solo Solo lo que lleva tiempo acertando. Lo puedes bajar de nivel cuando quieras.

Todo agente empieza en simulación: decide, pero no ejecuta. Después pasa a proponer y esperar un ok. Sólo lo que lleva tiempo acertando se hace solo. Cada proceso tiene su nivel, y se puede bajar en cualquier momento.

Aprobación humana

Lo que sale hacia un tercero, lo que mueve dinero y lo que no tiene vuelta atrás lo decide una persona. El agente lo deja preparado y pregunta. Contestar «ok» desde el móvil es suficiente. Qué no automatizamos.

Vigilante diario

Un proceso automático que nadie mira acaba fallando en silencio. Por eso cada instalación lleva un doctor que revisa a diario las conexiones, los datos y los costes, y un vigilante que levanta lo que se cae y avisa sólo cuando hace falta.

Trazabilidad

Cada decisión del agente queda registrada: qué leyó, qué decidió, por qué y cuánto costó. Si algo sale mal, se puede reconstruir. Si sale bien, se puede demostrar.

Coste por proceso

Sabes cuánto cuesta cada proceso al mes, con topes diarios que el agente no puede saltarse. Subir un tope es una decisión tuya, nunca del agente.

Rafa Martínez, fundador de Kalmia Zen Hablas con Rafa Martínez, fundador

¿Qué tarea repites cada semana?

En 30 minutos te digo si merece un agente, cuánto costaría y por dónde empezar. Si no merece la pena, también te lo digo. Gratis.

¿Prefieres hablar ya? Llama al 910 052 322 (te atiende nuestro agente de voz, a cualquier hora) o escríbenos por WhatsApp.

Te respondemos por correo con cómo lo abordaríamos. Lo lee una persona.

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