Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si el agente se equivoca?

Por eso empieza en simulación y por eso lo delicado pide aprobación. Cada decisión queda registrada, así que un error se puede reconstruir y corregir. Lo que no tiene vuelta atrás nunca lo hace solo.

¿Dónde se quedan nuestros datos?

Donde ya están. El agente trabaja sobre tus sistemas con los permisos mínimos. Cuando un dato tiene que pasar por un modelo de IA, va cifrado al proveedor del modelo, que por las condiciones de su servicio para empresas no lo usa para entrenar. Lo que puede resolverse con un modelo local no sale de la máquina.

¿Cumple con la protección de datos?

Cada proyecto define qué datos personales toca, con qué base legal y durante cuánto tiempo. Te damos la lista de encargados del tratamiento. La revisión legal la hace tu asesor; nosotros le damos la información técnica.

¿Cuánto cuesta empezar?

El diagnóstico exprés, de 30 minutos, es gratis: vemos tu proceso y te decimos si un agente compensa. Si encaja, en una segunda reunión te damos un presupuesto cerrado, no por horas. El precio depende sobre todo de con cuántos programas tiene que hablar el agente y de cuántas excepciones tiene el proceso.

¿Cuánto tarda?

Un primer flujo, en 14 días. Un grupo de agentes tiene su primer agente en producción en 30 días: diagnóstico completo en 5 días laborables, dos semanas de piloto en simulación y puesta en real por pasos. Si en el diagnóstico exprés vemos que no encaja, te lo decimos ahí mismo.

¿Cuánto cuesta mantenerlo?

Dos partes: el mantenimiento, una cuota mensual según el número de flujos y sin permanencia, con vigilante diario, informe mensual y ajustes; y el uso de modelos, que suele ser pequeño y lleva tope diario. Las dos van en el presupuesto cerrado. En el laboratorio publicamos nuestro gasto real.

¿Necesitamos cambiar de programas?

No. El agente se conecta a lo que ya usas: correo, ERP, programa de facturación, hojas de cálculo o portales web.

¿Y si queremos parar?

Cada agente tiene su interruptor. Se puede pausar, volver a simulación o apagar sin tocar tus sistemas.

¿Sustituye a personas?

Quita tareas repetitivas a personas que tienen cosas mejores que hacer. Alguien del equipo sigue siendo responsable del proceso y revisa al agente.